亞(ya)珀以(yi)用戶(hu)的需求為追求,努力(li)用服(fu)務(wu)(wu)(wu)及盡(jin)可能優惠的價格服(fu)務(wu)(wu)(wu)用戶(hu),以(yi)達到互惠共贏(ying)的目的。重(zhong)視產品(pin)質量(liang)(liang)誠信(xin)制度(du)建(jian)設(she),嚴格執行公司(si)質量(liang)(liang)保證體(ti)系,完(wan)善質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)制度(du),加強售(shou)前(qian)、售(shou)中、售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu),把(ba)“24小時(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)"、“超前(qian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)"、“全(quan)過(guo)程服(fu)務(wu)(wu)(wu)"、“終身(shen)服(fu)務(wu)(wu)(wu)"貫徹在產品(pin)制造、安裝、調試、修理(li)(li)的全(quan)過(guo)程。為此本公司(si)向顧客(ke)作出(chu)如(ru)下:
服務
現場驗收:
技術培訓:
指導安裝:
指導調試:
現場保駕運行:
三包
質保期(qi)內,如發現貨物有缺陷,如屬產品(pin)質量責(ze)任(ren),我(wo)公司無償修理(li)或(huo)更(geng)換,并嚴格(ge)履行三(san)包(bao)規(gui)定(ding)和(he)合同規(gui)定(ding)的(de)責(ze)任(ren)。
質保(bao)期內因需方人為原因或自然災害而造成(cheng)的(de)設(she)備(bei)故(gu)障,我方提(ti)供(gong)維修服務,只收取損(sun)壞件(jian)的(de)成(cheng)本費。
解決問題、排除故障
用戶無論是與供應商還是本公(gong)司售(shou)后服(fu)務部門聯(lian)系都將得(de)到(dao)滿意的(de)答復(fu),對于客戶反映(ying)的(de)問題,我們將在半個工(gong)作日內(nei)(nei)予以(yi)回復(fu),對于需要到(dao)現場解決(jue)的(de)情況,售(shou)后服(fu)務人員省(sheng)內(nei)(nei)12小時到(dao)達現場服(fu)務,省(sheng)外24小時到(dao)達現場服(fu)務。
終生
用(yong)戶的(de)滿意是我(wo)們的(de)追求!問題不解(jie)決,我(wo)們的(de)服務不終止,我(wo)們向用(yong)戶實行(xing)“一年一回訪"制,定期對公司(si)(si)產(chan)品進行(xing)巡檢,以確保(bao)用(yong)戶的(de)長(chang)期安全可(ke)靠(kao)地(di)使用(yong)我(wo)公司(si)(si)的(de)設備。